Warszawa – Pracownik IT Service Desk ze znajomością dwóch języków

Stanowisko: Pracownik IT Service Desk
Lokalizacja: Warszawa/Okęcie

  • Odbieranie i przyjmowanie wszystkich rozmów przychodzących oraz kontakty poprzez inne kanały aby udzielić wsparcia, głównie w języku angielskim oraz dodatkowo jednym z następujących języków: włoski / francuski / rosyjski / portugalski / hiszpański,
  • Rejestrowanie, analizowanie, ustalanie priorytetów, przydzielanie i / lub rozwiązywanie wszystkich nadchodzących spraw w uzgodnionym terminie,
  • Wykonywanie wszystkich codziennych zadania zgodnie z ustalonymi procesami, zasadami i wytycznymi,
  • Odpowiadać za komunikację użytkownika końcowego w IT Service Desk,
  • Monitorowanie wszystkich otwartych spraw dotyczących wsparcia, eskaluje w razie potrzeby i informuje użytkownika końcowego o procesie rozwiązywania,
  • Dzieli się wiedzą z kolegami, tj. Korzystając ze wspólnej bazy wiedzy.

  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego i jednego z wymaganych języków (język polski będzie dodatkowym atutem)
  • Doświadczenie z systemami operacyjnymi Windows i pakietem Microsoft Office
  • Zdolność do szybkiego identyfikowania i rozwiązywania problemów
  • Odporność na stres, sumienność i zdolność do samodzielnego działania
  • Zdolność do pracy w grupie, dostępność (praca zmianowa, w tym weekendy i święta)
  • Wzorowe umiejętności interpersonalne i komunikacyjne
  • Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku jest mile widziane
  • Praktyczna znajomość Active Directory, będzie dodatkowym atutem
  • Znajomość LAN / WAN – doświadczenie z TCP / IP, będzie dodatkowym atutem
  • Aktualne orzeczenie o niepełnosprawności

  • umowę o pracę na bardzo dobrych warunkach
  • miejsce pracy Warszawa Okęcie
  • regularne i pewne wynagrodzenie plus ewentualny system premiowy, kupony i bonusy w ciągu roku,
  • możliwość korzystanie z Zakładowego Funduszu Rehabilitacji ( refundacja kosztów związanych z zakupem leków, leczeniem itp. ),
  • bonusy za polecenie nowych pracowników,
  • opiekę, pomoc i wsparcie trenera pracy,
  • unikalną kulturę pracy i niepowtarzalną atmosferę,
  • dofinansowanie posiłków,
  • możliwość wyboru benefitów (np. karty FitProfit)

Jeśli jesteś zainteresowany tym stanowiskiem pracy, skontaktuj się z nami poprzez link podany w formularzu „ APLIKUJ” oraz prześlij swoją kandydaturę.

Aby mieć pewność, że Twoja aplikacja zostanie rozpatrzona, nie zapomnij również o umieszczeniu w aplikacji aktualnej klauzuli dotyczącej skorzystania z Twojego CV w tym lub przyszłych procesach rekrutacyjnych.