Kontakt z urzędem bywa dla osób z niepełnosprawnościami nie lada wyzwaniem. PFRON postanowił to zmienić – i 13 lutego 2026 roku uruchomił nowy portal e-usług pod adresem moj.pfron.gov.pl. To dopiero początek, ale kierunek jest obiecujący.
Co to jest „Mój PFRON”?
To nowy serwis internetowy, którego celem jest uproszczenie kontaktu z Funduszem dla trzech grup użytkowników: osób z niepełnosprawnościami, ich opiekunów i pracodawców. Zamiast wizyt w urzędzie i papierowych wniosków – sprawy załatwiane online, w jednym miejscu, z dowolnego urządzenia.
Portal loguje się przez Krajowy Węzeł Identyfikacji Elektronicznej, czyli znany już wielu Polakom system login.gov.pl. To oznacza bezpieczne uwierzytelnianie i ochronę danych osobowych.
Co już działa?
Na starcie portal oferuje jedną, ale bardzo praktyczną funkcję – możliwość zgłaszania barier w dostępności produktów i usług. Każdy użytkownik może szybko opisać napotkany problem, a zgłoszenie automatycznie trafia do odpowiedniego działu PFRON. To bezpośrednie narzędzie dla osób, które natknęły się na barierę i chcą ją zgłosić – bez telefonów, bez szukania właściwego adresu e-mail.
Co będzie dostępne w kolejnych etapach?
PFRON zapowiada sukcesywne rozbudowywanie portalu. W planach jest między innymi możliwość sprawdzenia wpłat na PFRON oraz wgląd w status dofinansowania do turnusu rehabilitacyjnego. Z czasem portal ma zastąpić starsze systemy i połączyć w jednym miejscu wszystkie usługi Funduszu.
Dlaczego to krok w dobrą stronę?
Osoby z niepełnosprawnościami nieproporcjonalnie często napotykają bariery w kontakcie z instytucjami publicznymi – długie kolejki, niedostępne budynki, skomplikowane formularze. Cyfryzacja usług PFRON to odpowiedź na tę potrzebę – o ile sam portal będzie dostępny cyfrowo i intuicyjny w obsłudze. PFRON deklaruje, że dostępność była priorytetem od początku projektowania serwisu.
Portal jest dostępny pod adresem moj.pfron.gov.pl.