Miesięczne wpłaty na Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych (PFRON) to dla wielu dużych przedsiębiorstw handlowych znaczący i stały koszt. Obowiązek ten, wynikający z ustawy, często postrzegany jest jako nieuniknione obciążenie budżetu. Istnieje jednak rozwiązanie, które nie tylko pozwala na legalne i efektywne obniżenie tych wpłat, ale przede wszystkim otwiera firmę na niewykorzystany dotąd potencjał: zatrudnienie osób z niepełnosprawnościami.
Wielu menedżerów i specjalistów HR zadaje sobie pytanie: „Kogo i na jakim stanowisku moglibyśmy zatrudnić w naszym supermarkecie, dyskoncie czy markecie budowlanym?”. Obawy często wynikają z braku wiedzy i mylnego przekonania, że adaptacja miejsca pracy jest skomplikowana i kosztowna. W rzeczywistości, dynamiczne środowisko handlu wielkopowierzchniowego oferuje szerokie spektrum ról, które idealnie odpowiadają na zróżnicowane predyspozycje i możliwości osób z niepełnosprawnościami. W tym artykule przedstawimy konkretne przykłady stanowisk, udowadniając, że inkluzja w handlu jest nie tylko możliwa, ale i opłacalna.
Handel Wielkopowierzchniowy – Środowisko Pełne Możliwości
Supermarkety, hipermarkety czy sklepy DIY to złożone organizmy, w których dziesiątki procesów odbywają się jednocześnie. Od bezpośredniej obsługi klienta, przez logistykę magazynową, po zadania administracyjne – ta różnorodność jest kluczem. Pozwala ona na elastyczne dopasowanie obowiązków do indywidualnych umiejętności i ograniczeń pracownika, a nie odwrotnie. Zamiast skupiać się na barierach, spójrzmy na potencjał.
Praktyczne Przykłady Stanowisk – Kogo Możesz Zatrudnić?
Aby ułatwić zrozumienie, jak dopasować stanowisko do kandydata, podzieliliśmy przykłady według rodzaju funkcjonalnych ograniczeń, z jakimi może zmagać się osoba z niepełnosprawnością.
1. Dla osób z niepełnosprawnością ruchową (np. poruszających się na wózku, o kulach, z ograniczoną możliwością długotrwałego stania)
Wiele stanowisk w handlu nie wymaga ciągłego przemieszczania się po całej powierzchni sklepu. Często kluczowe jest zapewnienie ergonomicznego, siedzącego miejsca pracy.
- Kasjer/Kasjerka: To jedno z najbardziej oczywistych stanowisk. Nowoczesne boksy kasowe są przystosowane do pracy w pozycji siedzącej, a głównym wymogiem są zdolności manualne, koncentracja i umiejętność kontaktu z klientem.
- Pracownik Punktu Obsługi Klienta (POK) / Informacji: Obsługa zwrotów, reklamacji czy udzielanie informacji najczęściej odbywa się zza lady, w pozycji siedzącej. To rola dla osób komunikatywnych i dobrze zorganizowanych.
- Pracownik monitoringu: Obserwacja obiektu za pomocą systemu kamer to zadanie w pełni stacjonarne, wymagające spostrzegawczości i odpowiedzialności.
- Pracownik administracji/biura sklepu: Każdy duży sklep posiada zaplecze administracyjne, gdzie realizowane są zadania związane z dokumentacją, zamówieniami czy kadrami. To idealne miejsce pracy biurowej.
2. Dla osób z ubytkiem słuchu
Komunikacja werbalna nie jest kluczowa na każdym stanowisku. Wiele zadań opiera się na precyzji, systematyczności i wykonywaniu powtarzalnych czynności według jasno określonych zasad.
- Pracownik wykładający towar (Merchandiser): Praca z planogramem, dbanie o ekspozycję i uzupełnianie braków na półkach to zadanie, gdzie kluczowa jest dokładność i dobra organizacja, a nie komunikacja słowna.
- Magazynier: Przyjmowanie dostaw, sortowanie towaru, przygotowywanie go do wyłożenia na sklep. Komunikacja w zespole może odbywać się za pomocą pisemnych poleceń lub prostych sygnałów wizualnych.
- Pracownik piekarni/cukierni na zapleczu: Wypiek pieczywa, przygotowywanie ciast czy dekorowanie wyrobów to praca wymagająca umiejętności manualnych i skupienia na zadaniu, a interakcje z innymi są ograniczone.
- Pracownik ds. utrzymania czystości: Dbanie o porządek na terenie sklepu to praca w dużej mierze indywidualna, oparta na grafiku i stałym zakresie obowiązków.
3. Dla osób z niepełnosprawnością intelektualną lub w spektrum autyzmu
Osoby te często doskonale odnajdują się w zadaniach, które są ustrukturyzowane, przewidywalne i powtarzalne. Ich lojalność, precyzja i zaangażowanie w wykonywanie rutynowych obowiązków bywają nieocenionym atutem.
- Pracownik pomocniczy ds. wykładania towaru: Proste zadania, takie jak uzupełnianie konkretnej kategorii produktów (np. napojów), pod okiem przełożonego.
- Pracownik porządkujący wózki i koszyki: Zapewnienie stałej dostępności wózków dla klientów to ważna i powtarzalna rola, która nie wymaga złożonych interakcji społecznych.
- Pracownik wsparcia magazynu: Proste czynności, jak składanie kartonów, etykietowanie, sortowanie opakowań zwrotnych.
- Asystent na dziale warzyw i owoców: Dbanie o świeżość i estetykę ekspozycji, usuwanie przeterminowanych produktów – zadania oparte na jasnych, wizualnych kryteriach.
4. Dla osób z chorobami przewlekłymi lub ograniczoną wydolnością
Elastyczność jest tu słowem-kluczem. Praca w niepełnym wymiarze godzin lub na stanowiskach o mniejszej intensywności fizycznej może być idealnym rozwiązaniem.
- Praca na część etatu: Większość z wyżej wymienionych ról (kasjer, pracownik POK, wykładanie towaru) może być realizowana w mniejszym wymiarze godzinowym.
- Pracownik ds. inwentaryzacji: Zespoły inwentaryzacyjne realizują konkretne, z góry określone zadanie w określonym czasie.
- Pracownik stoiska specjalistycznego (np. sery, wędliny, obsługa lady): Praca w mniejszym zespole, często o spokojniejszym tempie niż na głównej linii kas.
Klucz do sukcesu: Dostosowanie, a nie rewolucja
Zatrudnienie osoby z niepełnosprawnością rzadko kiedy wymaga kosztownej przebudowy sklepu. Najczęściej sukces zależy od prostych adaptacji: zapewnienia ergonomicznego krzesła, stworzenia jasnej, wizualnej instrukcji, umożliwienia elastycznego czasu pracy czy po prostu – otwartej komunikacji i wsparcia ze strony zespołu.
Nie musisz robić tego sam. Jak PION wspiera pracodawców?
Rozumiemy, że mimo tych przykładów, proces rekrutacji i wdrożenia pracownika z niepełnosprawnością może wydawać się wyzwaniem. Właśnie dlatego istniejemy. Platforma Integracji Osób Niepełnosprawnych (PION) to partner, który zdejmuje z barków pracodawcy większość obowiązków.
Znajdujemy kandydatów: Dzięki naszej bazie i doświadczeniu dotarliśmy do osób, których kompetencje spełniły potrzeby wielu Przedsiębiorców. Dla Ciebie również znajdziemy pracownika.
Uczestniczymy w adaptacji pracownika: Nasz dedykowany Trener Pracy wdroży nowego pracownika w obowiązki i będzie wspierał Twój zespół w budowaniu inkluzywnego środowiska.
Załatwiamy formalności: Pokazujemy, jak uzyskać maksymalne korzyści z zatrudnienia, w tym obniżenie wpłat na PFRON. Śledzimy na bieżąco wszelkie zmiany prawne więc możesz na nas polegać.
Zatrudnienie osoby z niepełnosprawnością w Twoim sklepie to decyzja, która przyniesie potrójną korzyść: zyskasz lojalnego pracownika, realnie obniżysz koszty funkcjonowania firmy i zbudujesz wizerunek nowoczesnej, odpowiedzialnej społecznie marki.
Jesteś gotów zamienić obowiązkową wpłatę na PFRON na inwestycję w wartościowego pracownika?
Skontaktuj się z nami. Porozmawiajmy o konkretnych stanowiskach w Twojej firmie i znajdźmy wspólnie najlepsze rozwiązania. Wypełnij krótki formularz, a nasz doradca oddzwoni, by przedstawić Ci dopasowaną ofertę współpracy.